Conheça as diferenças entre as principais redes sociais

principais redes sociais

A cada nova rede social que surge, você fica perdido: Será que minha empresa deve entrar? Vou saber mexer? Meu público vai estar lá? Calma! Antes de se atirar em tudo que surge por aí, é importante fazer essas perguntas e descobrir quais redes realmente podem fortalecer sua presença digital. E você só vai saber disso se conhecer quais são as principais redes sociais, que tipo de marketing ela favorece, qual público que ela atrai e outro tanto de coisas.

Para te ajudar nisso, vamos mostrar as principais redes sociais do momento, contar quais são características principais e, claro, dar dicas valiosas sobre cada uma delas! Acompanhe!

Diferenças entre as principais redes sociais e suas características

Facebook: a mais popular

É difícil pensar em um negócio que não encontre seu público no Facebook: só no Brasil, são mais de 93,2 milhões de usuários cadastrados. Se sua empresa ainda não está lá, com certeza seu público está!

principais redes sociais - facebook

Você pode aproveitar essa plataforma para:

  • divulgar seu negócio;
  • construir a imagem da sua marca;
  • gerar relacionamento com consumidores;
  • publicar lançamentos, ofertas e promoções.

Depois de criar uma página empresarial — e não um perfil! —, comece preenchendo o cadastro da empresa, com todos os detalhes.

Veja neste post como criar uma página no Facebook! 

Depois, você pode:

  • publicar fotos, vídeos e textos;
  • compartilhar conteúdos;
  • promover concursos culturais;
  • interagir com pessoas e outras empresas,
  • participar de grupos e conhecer melhor seu públicio
  • criar anúncios altamente segmentados para levar sua marca e produtos ao público!

Em suma, você pode conhecer e envolver os fãs da sua marca.

Se estiver disposto a investir financeiramente, existem os anúncios e as ofertas, para oferecer benefícios aos seus fãs e atrair novos clientes. Há diversas possibilidades de segmentação! Assim, é possível apresentar a mensagem ideal para a pessoa certa no momento exato, e, assim, atingir suas metas.

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Google Plus: na carona das buscas

O Google+ oferece quase tantas ferramentas quanto o Facebook. Nele, é possível compartilhar links, imagens, vídeos, textos e interagir com consumidores. Mas, por ainda ter menos usuários, essa rede possui menos força na construção de marca e no relacionamento com o público.

google plus - principais redes sociais

Um grande diferencial é a união com outros serviços do Google. Devido à integração com o mecanismo de pesquisa, publicar no Google+ garante melhor posicionamento nos resultados das buscas orgânicas.

Também por estar integrado ao YouTube, o Google+ permite a realização de Hangouts — vídeos ao vivo (privados ou abertos) que podem ser usados para reuniões ou para apresentar algum conteúdo exclusivo para o público, por exemplo.

Twitter: tudo em tempo real

Os 140 caracteres são a marca do Twitter e a tornam uma rede extremamente dinâmica! Para se destacar dentro dela, é preciso publicar com frequência e estar antenado nos últimos acontecimentos do mundo e do seu mercado.

twitter - principais redes sociais

Acredite: tudo no Twitter é muito rápido! Até mesmo um assunto do dia pode se tornar ultrapassado, dependendo da maneira como você lida com ele. Trata-se de uma verdadeira revolução na maneira de lidar com conteúdo, se comparado às ferramentas do passado, como jornais e revistas.

Além disso, a rede funciona muito bem como um canal direto entre empresas e consumidores — servindo muitas vezes como um SAC. Utilize o Twitter para:

  • publicar conteúdo atualizado e original;
  • mostrar que você está ligado nos assuntos do momento;
  • interagir com seus seguidores.

DICAS IMPORTANTES: para ter uma presença positiva no Twitter, converse com seus seguidores, reposte Tweets relevantes, monitore tudo o que dizem sobre você por lá e seja rápido nas respostas.

YouTube: gigante dos vídeos

Atrás apenas do Facebook, o YouTube é a segunda rede em número de usuários ativos e uma das principais redes sociais do mundo! Existem vídeos para todos os gostos lá, e há espaço também para a sua empresa!

youtube - principais redes sociais

Nele, você pode:

  • publicar entrevistas, palestras ou depoimentos;
  • criar uma série sobre determinado assunto para engajar o público;
  • fazer vídeos mais espontâneos e engraçados;
  • demonstrar produtos;
  • fazer tutoriais.

Pode ser mais trabalhoso criar conteúdo audiovisual, mas, se ele for bom, o potencial de viralização é grande.

Grandes empresas têm investido pesado na criação de canais que falam sobre o universo de sua marca. Com conteúdo rico e bem-feito, elas conseguem envolver sua audiência e alavancar vendas.

LinkedIn: rede corporativa

linkedin - principais redes sociais

A proposta é totalmente voltada para o mundo profissional. Por isso, esse é o lugar ideal para:

  • falar sobre o seu negócio, seus valores e cultura;
  • publicar conteúdo educativo para profissionais da área (e se posicionar como autoridade!);
  • converter e se relacionar com clientes (especialmente se você presta serviços ou vende produtos para outras empresas!);
  • encontrar os colaboradores para o seu time;
  • fazer parcerias com outras empresas.

Sua empresa também pode usar o LinkedIn para interagir, em grupos, com usuários interessados no seu mercado e se tornar uma referência.

O grande diferencial do LinkedIn é facilitar o relacionamento entre os profissionais em ambiente digital. Com ele, é possível:

  • encontrar empregos;
  • localizar outros profissionais e empresas;
  • fazer networking.

Instagram: o dia a dia em fotos

Fotógrafos amadores viram profissionais! Videomakers amadores também! Ok, não é para tanto, mas parece que é assim que se sente qualquer usuário do Instagram, ao publicar uma foto com um dos filtros disponíveis.

instagram - principais redes sociais

A temática das imagens é o cotidiano: uma comida, uma rua, um animal de estimação. Por isso, se a sua empresa estiver nesta rede, procure publicar fotos do dia a dia, que mostrem como é o seu trabalho por trás das cortinas — isso aproximará os clientes e a marca.

Usar todas as funcionalidades do Instagram também é fundamental para ter sucesso nessa que é uma das principais redes sociais do mundo! O Instagram Stories, por exemplo, é o formato mais amado pelo público da rede. E também é possível anunciar nele!

Veja neste post tudo o que você precisa saber sobre o Instagram Stories (inclusive, como anunciar!).

Como essa ferramenta permite estreitar a relação das empresas com clientes — atuais e potenciais —, o ideal é usá-la para humanizar a imagem da companhia.

Pinterest: painéis de imagens

A regra aqui é investir em boas imagens! Assim como o Instagram, o Pinterest tem apelo visual. Os usuários criam painéis com imagens sobre determinados temas.

pinterest - principais redes sociais

Assim, sua empresa pode criar painéis com seus produtos ou usar imagens que representem o estilo de vida do seu público, gerando afinidade com a marca. Não é à toa que o Pinterest é uma das principais redes sociais quando o objetivo é busca de referências em imagens!

No Pinterest você não precisa adicionar amigos ou seguir pessoas: basta adicionar quadros de seu interesse para filtrar os assuntos. Porém, a rede é indicada para negócios com o público feminino, pois cerca de 80% dos usuários são mulheres.

A importância de entender as diferenças entre as principais redes sociais

É importante também compreender as diferenças entre cada rede social, para que suas campanhas realizadas sejam mais eficientes.

A função Stories (presente no Facebook e no Instagram), por exemplo, permite a atualização de status — com fotos, vídeos, gifs — que ficam disponíveis por algum tempo, antes de desaparecerem. Ela surgiu como o grande diferencial do Snapchat, mas acabou sendo adotada por outras redes sociais.

Com ela, as empresas podem divulgar seus produtos e serviços de maneira diferente. Como no Stories o anúncio ocupa toda a tela, isso faz com que as mensagens oferecidas pelas empresas sejam melhor absorvidas pelos clientes.

Sabendo disso e considerando as peculiaridades de cada rede social, é possível direcionar mensagens de maneira cada vez mais focada no perfil do público-alvo e, assim, obter melhores resultados.

Alguns exemplos de uso do Stories

No Instagram Stories, o usuário pode adicionar desenhos, localização, stickers e emojis para decorar seus vídeos; o que faz com que o material de uma empresa ganhe em recursos visuais numa rede em que isso é fundamental. Ele também pode fazer enquetes (recurso recente) e saber, em tempo real, a opinião dos seus seguidores!

Já no Facebook, esse recurso aparece de maneira acessível em aplicativos móveis da rede social com filtros, molduras e outros efeitos, com destaque especial para os filtros com temáticas criativas de filmes como “Meu Malvado Favorito” e “Smurfs”.

No WhatsApp, o recurso surgiu como uma maneira de dar opções para os formatos de compartilhamento de status. Isso abriu espaço para o trabalho de anunciantes no app, que agora podem contar com o feed para levar seu conteúdo aos clientes.

A evolução das principais redes sociais

É importante destacar também que, a cada momento, as redes sociais apresentam novidades que podem ser úteis para as empresas.

É o caso do Twitter que, mesmo preservando sua essência no limite de 140 caracteres, já oferece alternativas para um melhor aproveitamento de sua plataforma. Assim, já é possível publicar:

  • imagens dos mais diversos formatos;
  • textos que excedem o limite sem recorrer a ferramentas externas;
  • transmissões de streaming de vídeo.

Muitas dessas mudanças têm a ver com a aquisição de outras ferramentas — como o Vine e o Periscope —, algo que fez com que a rede social deixasse de ser uma plataforma de apresentação de textos para se tornar um site com conteúdos ricos, oferecidos em tempo real.

A importância de qualificar sua presença digital

Você não precisa ficar preocupado se não está em todas as redes sociais! Até porquê, é melhor ter uma estratégia consistente nas principais redes sociais para o seu público do que estar em todas, sem o devido cuidado. Lembre-se que você fatalmente terá que lidar com críticas e comentários negativos. Já pensou ter que administrar tudo isso em diversos canais? E, o pior: receber comentários, questionamentos e sequer conseguir acompanhar para responder? Assim, faça uma escolha estratégica desses canais.

Mesmo assim, é importante estar informado sobre as novidades para não perder nenhuma oportunidade. Depois de avaliar e selecionar as redes sociais mais relevantes para o seu negócio, mantenha-se ativo e utilize a linguagem certa para cada rede: em cada uma, você liderá com um público que se comporta de maneira diferente.

Lembre-se também de monitorar o seu público para saber o que ele está falando sobre a sua empresa. Acompanhe também as suas publicações para saber o que foi bem-sucedido e o que não foi e, assim, melhorar a sua presença digital.

Para saber mais sobre as principais redes sociais, não deixe de acompanhar a nossa página no Facebook.