[Kiso Insights] Afinal, como ter sucesso no digital em 2025?

🤔 “Qual o segredo do sucesso no digital?”

Recebi essa pergunta recentemente em uma caixinha nos stories, e como você pode imaginar, minha resposta parte da lógica, não da sorte.

O conhecimento é o ponto de partida. É ele que fornece a estrutura e as ferramentas necessárias para tomar decisões informadas, resolver problemas e se adaptar a um mundo em constante mudança.

Mas conhecimento isolado não é suficiente. Embora ele forme a base para a habilidade (saber fazer), é preciso combiná-lo com a atitude (postura e iniciativa) para construir êxito real.

Nesta edição, vamos nos aprofundar nos pilares que constroem o sucesso no digital, com base nos dados e na lógica, e como alinhá-lo à atitude certa para construir autoridade, audiência e receita previsível no digital.

Essa é a pergunta que muitos se fazem ao olhar para o universo digital com intenção estratégica. A resposta, no entanto, não é genérica, ela depende do seu ponto de partida, dos obstáculos que precisa superar e dos objetivos que deseja atingir.

Não existe um único caminho. Existe o melhor caminho para você e o seu negócio. Essa jornada individual  é sustentada por 10 pilares centrais: mídias sociais, posicionamento, comunicação, copywriting, Inteligência Artificial, tráfego pago, negócios digitais, vendas, finanças e mentalidade. São áreas complementares, que atuam de forma integrada para fortalecer a sua presença, conversão e escala de resultados.

Nem todos os pilares precisarão ser priorizados ao mesmo tempo. Um criador de conteúdo que domina comunicação, mas tem dificuldades em monetização, precisa olhar para o pilar de negócios digitais e vendas. Já um pequeno negócio local com boa operação, mas baixa presença digital, deve começar por posicionamento e mídias sociais. Cada pessoa e negócio tem uma trilha mais eficiente a seguir.

A chave está em diagnosticar com precisão o seu ponto de partida, definir o próximo degrau com base nos seus objetivos e alinhar cada decisão aos dados do seu próprio cenário.

Os dados mostram que quanto maior for o reconhecimento de marca (seja ela pessoal ou institucional), maior a taxa de conversão (mesmo com o mesmo investimento). Isso acontece porque a mente humana tende a confiar mais no que já reconhece. E confiança reduz o custo da atenção.

O público não compra só pelo criativo do anúncio, mas pela familiaridade que ele desperta. Brand awareness é o que transforma um clique em decisão mais rápida, diminuindo o custo de aquisição de cliente.

No fim, a marca que investe só em mídia paga compra cliques; a que investe também em branding constrói preferências e reduz o CAC.

A atenção é a nova moeda das redes sociais e está cada vez mais escassa. A capacidade média de foco humano caiu para 8,2 segundos. No Instagram, esse tempo é ainda mais brutal: apenas 1,7 segundos para capturar o interesse antes da pessoa deslizar para o próximo conteúdo.

Mas aqui está o ponto: atenção sem retenção não gera lembrança. E é a lembrança que transforma um bom conteúdo em uma marca memorável. Dificilmente uma marca que faz panfletagem digital vai conseguir isso. A lógica é criar e participar de conversas entregando valor genuíno.

Segundo a Opinion Box, 74% dos brasileiros buscam informações sobre marcas nas mídias sociais, e 62% confiam mais no que outras pessoas dizem antes de comprar. Traduzindo: o sucesso do seu conteúdo não depende só da frequência com que você posta, mas da qualidade das conversas que você gera.

O jogo agora é conversar para converter. Quando você adota uma linguagem autêntica (pilar da Comunicação), cria conteúdo que reflete dores e desejos reais (pilar do Conteúdo) e distribui com consistência e lógica (pilar da Estratégia em Mídias Sociais), seu perfil deixa de ser vitrine e se torna referência.

A IA vai substituir os criadores de conteúdo?

Hoje, 56% dos profissionais já usam IA para produzir vídeos curtos e 53% para criar imagens. Ainda assim, apenas 38% acreditam que o conteúdo gerado por IA é tão eficaz quanto o humano.

Isso deixa claro que o problema não está na ferramenta, mas na lógica por trás do uso dela. A lógica separa o criador eficiente do criador genérico.

A IA acelera processos, mas sem lógica, ela só leva você mais rápido ao lugar errado.

No fim, a IA não gera vantagem competitiva, ela amplia o impacto de quem já tem estratégia bem definida.

O futuro sempre foi e continuará sendo dos adaptáveis

Os dados já mostram para onde o mercado está caminhando: foco no cliente, propósito de marca, inteligência de dados, métricas com contexto e comunicação mais humana.

O marketing deixou de girar em torno das marcas e passou a girar em torno do que gera valor para as pessoas. E quando os clientes se tornam o ponto de partida, as estratégias mudam, o conteúdo ganha propósito, o relacionamento ganha contexto e as métricas passam a ter significado.

Entender o marketing é só o começo. Crescer de forma sólida exige entender o negócio, o mercado e, principalmente, o comportamento das pessoas.

Faz sentido pra você?