As funcionalidades da mLabs para franquias têm sido a solução para o maior pesadelo de franqueadores: gerenciar inúmeros perfis nas redes sociais.
Mais de 90% das franquias em 2026 enfrentam o desafio de equilibrar consistência de marca com relevância local, segundo pesquisa da Reshift Media. Tal desafio, conhecido pelo conceito de “glocal strategy“, exige tecnologia para funcionar no mundo real.
Por automatizar atividades de social media e desenvolver uma inteligência de dados, empresas com centenas ou milhares de unidades espalhadas pelo país ou pelo mundo estão usando a mLabs para não correr o risco de perder o controle da identidade da marca.
No guia abaixo, nossa equipe reuniu todos os ganhos de usar a mLabs para gerenciar as redes sociais das franquias! E como fazer o teste 100% gratuito da plataforma ainda hoje.
Quais os desafios das franquias na gestão de redes sociais?
Franquias operam em um modelo de múltiplas unidades, múltiplas cidades, múltiplas equipes. Cada franqueado tem sua realidade local, seu público e suas necessidades de comunicação. Ao mesmo tempo, o franqueador precisa manter a coesão de marca, o tom de voz padronizado e a estratégia nacional alinhada.
O modelo de franquia gera desafios operacionais para o branding e a produção de conteúdo nas redes sociais:
- Inconsistência visual e de comunicação é um dos maiores riscos. Um franqueado publica com linguagem informal, outro adota tom corporativo, e o cliente não reconhece mais a marca que deveria ser única.
- A falta de controle e aprovação também compromete resultados. Sem um fluxo estruturado, posts inadequados vão ao ar, campanhas nacionais são ignoradas por algumas unidades, e erros operacionais se multiplicam.
- Para piorar, a dificuldade de mensuração impede que o gestor de mídias sociais identifique quais unidades performam bem e quais precisam de suporte.
Como a mLabs centraliza a gestão dos perfis?
A mLabs permite a gestão de dezenas ou centenas de perfis em um único ambiente. Não importa se sua franquia tem 20 ou 600 unidades: todas as contas de Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Perfil de Empresa (antigo Google Meu Negócio) e outras redes ficam acessíveis em uma única plataforma.
A Casa do Construtor, maior rede de aluguel de equipamentos da América Latina, gerencia mais de 600 perfis sociais de franqueados através da mLabs. Com essa centralização, a marca conseguiu aumentar 188% os seguidores no Instagram e 107% no Facebook em apenas um ano. O número de publicações cresceu 68%, e o engajamento dos franqueados na plataforma saltou 85%.
A integração com Google Meu Negócio da marca gerou 300% de aumento nos cliques em solicitações de rota, 58% no site e 55% no número de telefone das lojas. Tudo isso com economia de 80% no tempo dedicado à gestão de redes sociais.
A publicação em massa para campanhas nacionais elimina retrabalho. Em vez de enviar orientações por e-mail e torcer para que cada franqueado execute corretamente, o franqueador agenda o conteúdo simultaneamente para todos os perfis em poucos cliques. Isso reduz erros operacionais, garante timing perfeito e libera tempo para estratégia.
Como funciona o agendamento inteligente e o calendário editorial da mabs?
O calendário compartilhado da mLabs contribui com o seu planejamento de conteúdo por oferecer um cronograma visual das publicações agendadas pela plataforma. Franqueador e franqueados visualizam campanhas nacionais e ações locais no mesmo espaço, evitando sobreposições, improvisações e falhas de comunicação.
O Sicoob Central Crediminas gerencia 120 perfis de 60 cooperativas filiadas pela mLabs. Antes da plataforma, a equipe precisava fazer o mesmo agendamento seis vezes porque a ferramenta anterior limitava a publicação em 20 perfis simultâneos. Com a mLabs, Janaína Pereira, responsável pelo marketing digital, ganhou agendamento simultâneo ilimitado para todos os perfis.
O resultado? Economia de mais de R$ 50 mil por ano (redução de 57% no investimento em software) e aumento de 83% na produtividade. A equipe deixou de perder tempo com tarefas manuais repetitivas e passou a focar em estratégia e análise de dados.
O agendamento inteligente permite que o franqueador programe campanhas de datas sazonais, lançamentos de produtos e ações promocionais para toda a rede, enquanto franqueados adicionam conteúdo local nos slots disponíveis. Black Friday, Natal, Dia das Mães: tudo planejado com meses de antecedência, sem conflitos de agenda.
Como é o workflow de criação e aprovação estruturado?
O fluxo de trabalho na mLabs estabelece hierarquias entre franqueador, agência e franqueado. Cada post passa por etapas de criação, revisão e aprovação antes de ir ao ar, garantindo que nada saia fora do padrão da marca.
A funcionalidade de aprovação via link é especialmente poderosa para franquias. O franqueador pode enviar prévia de posts por WhatsApp diretamente para o franqueado aprovar, sem que ele precise acessar a plataforma. Isso agiliza processos sem comprometer controle, como explicamos no tutorial de como usar a mLabs.
Todo o histórico de ajustes e comentários fica centralizado na mLabs. Se um post precisou de três rodadas de correção, o registro está lá. Isso elimina confusões, protege a equipe de cobranças injustas e documenta todo o processo criativo.
Para a Casa do Construtor, esse workflow estruturado foi essencial. Com centenas de lojas postando diariamente, a marca publica mais de 1.000 posts por dia através da mLabs, mantendo comunicação coesa em todos os perfis. Sem governança digital, esse volume seria impossível de gerenciar.
O que a mLabs oferece para padronizar o tom de voz e a identidade da marca?
Manter consistência de tom de voz em centenas de perfis é um dos maiores desafios de franquias. A mLabs oferece recursos específicos para isso, começando pela possibilidade de criar templates e conteúdos-base replicáveis.
Funciona assim:
- O franqueador produz artes padronizadas, legendas pré-aprovadas e diretrizes de comunicação que servem como base para toda a rede.
- Os franqueados podem personalizar detalhes locais (endereço, telefone e promoções específicas) sem descaracterizar a identidade visual e verbal da marca.
A inteligência artificial da mLabs potencializa ainda mais esse processo. A ferramenta consegue gerar legendas alinhadas ao tom da marca, sugerir variações de texto e criar descrições otimizadas para cada rede social. É um jeitinho nosso para reduzir a carga criativa sobre franqueados que não têm expertise em marketing digital.
O equilíbrio entre padronização e adaptação local (a famosa glocal strategy) fica viável na prática. Uma campanha nacional de Dia dos Pais pode ter o mesmo conceito criativo em todas as unidades, mas cada franqueado adiciona menção a produtos em destaque na sua região, horários especiais de funcionamento ou eventos locais.
Como obter dados e gerar relatórios com a mLabs Analytics?
Dados são o diferencial competitivo de franquias que crescem digitalmente. A mLabs Analytics, plataforma de relatórios avançados integrada à mLabs, oferece monitoramento de performance por unidade, comparação entre perfis e identificação de boas práticas que podem ser replicadas em toda a rede.
O Relatório de Grupos é um dos recursos da mabs Analytics mais usados por franquias. Ele agrupa perfis por região, porte, categoria ou qualquer critério relevante e compara métricas e indicadores como alcance, engajamento, crescimento de seguidores e performance de conteúdo.
Com esse recurso, fica mais fácil para o franqueador identificar padrões de sucesso e falha. Por exemplo, se 10 franquias da região Sul têm engajamento 40% acima da média, o franqueador pode analisar o que elas estão fazendo diferente (horários de publicação, tipos de conteúdo, frequência de posts) e replicar essas estratégias nas demais unidades.
Os dashboards personalizados transformam dados locais em aprendizado para toda a rede. Métricas de todas as unidades ficam visíveis em tempo real, permitindo intervenções rápidas quando algum perfil apresenta queda de performance ou oportunidade de crescimento.
A Casa do Construtor usa esses relatórios para acompanhar o desempenho de campanhas em cada loja, identificar equipamentos mais procurados por região e ajustar estratégias de comunicação com base em dados concretos, não apenas intuição.
Por que mLabs + mLabs Analytics = vantagem competitiva?
A mLabs e o recurso de relatórios cria um cenário win-win para franqueadores e franqueados.
Para o franqueador, significa mais controle sem microgerenciamento. A plataforma garante que a identidade da marca seja respeitada, que campanhas nacionais sejam executadas corretamente e que dados de performance estejam sempre disponíveis.
Para o franqueado, a vantagem é a autonomia. Ele não precisa ser especialista em marketing digital para manter presença profissional nas redes sociais. Templates, calendário editorial, sugestões de conteúdo e suporte da matriz facilitam a operação local sem tirar a liberdade de adaptar comunicação à realidade de cada unidade.
O resultado é menos conflitos e mais eficiência. Quando processos são claros, ferramentas são intuitivas e dados são transparentes, a relação franqueador-franqueado melhora. Discussões sobre “quem deveria ter postado o quê” desaparecem porque tudo está documentado e acordado previamente.
Os resultados mensuráveis justificam o investimento. A Casa do Construtor foi premiada pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) na categoria “Fornecedor” justamente pelo sucesso da estratégia digital implementada com a mLabs. Crescimento de seguidores, aumento de visitas às lojas e economia de tempo operacional são impactos diretos e quantificáveis.
Franquias que competem precisam de governança digital, escala operacional e inteligência de dados. A mLabs entrega os três pilares de forma integrada em uma plataforma brasileira, com suporte em português e preço acessível.
Enquanto ferramentas internacionais cobram em dólar e limitam quantidade de perfis, a mLabs oferece agendamento ilimitado, usuários ilimitados e relatórios personalizados por um valor que cabe no orçamento de franquias de todos os portes.
Se sua franquia gerencia múltiplas unidades e precisa de consistência de marca, controle centralizado e resultados mensuráveis nas redes sociais, a mLabs é a ferramenta de redes sociais ideal.
Teste por 30 dias as funcionalidades da mLabs para franquias e veja na prática como transformar sua gestão de redes sociais. Comece aqui o teste gratuito!
