O que é copywriting e como fazer nas redes sociais?

Imagina ter um vendedor que usasse todo seu poder de persuasão para atingir vários consumidores de uma vez só e não apenas um! O copywriting faz desse sonho uma realidade. ✍️ 

O copy é um conteúdo capaz de convencer os usuários a realizarem uma ação, usando armas da persuasão. Ativar alguns gatilhos mentais pode não ser tão fácil, por isso algumas técnicas podem ajudar. 

Neste post, vamos desenrolar o que é copywriting e mostrar o que você precisa saber para usá-lo nas suas estratégias de redes sociais!  

Copywriting significa “escrever palavras para vender produtos”. Os primeiros jornais distribuídos nas ruas, lá pelo século XVII, já continham formatos de anúncios com essa técnica 😲. 

Copywirter é o nome que damos para os profissionais que atuam na produção de conteúdo que tem como objetivo ajudar os leitores na tomada de decisão. 

Com a chegada de novas técnicas de marketing digital, como o Inbound e o Marketing de Conteúdo, copywriters que escrevem bem e são craques nas técnicas de SEO, passaram a ser cada vez mais requisitados. 

O copywriter é perfeito para criar conteúdos que ajudam a alcançar objetivos como atrair e manter a atenção do consumidor, além de persuadi-lo para comprar, baixar, seguir, compartilhar etc. 

Isso não é 100% diferente do trabalho do redator publicitário, porém, este último cria conceitos criativos.  

A redação publicitária está mais próxima de construir e tornar a marca conhecida, principalmente via Outbound, enquanto o copywriting está mais ligado a aumentar vendas e faturamento, sobretudo via Inbound. 

Sabe aquele texto que não convence nem a comprar água no deserto? Não dá para dizer que é bom, né? 

Para fazer com que os consumidores avancem na jornada de compra, evite escrever textos: 

• pobres/ruins: não têm coesão, nem sentido, não informam ou trazem informação incompleta; 
• sem credibilidade: erros gramaticais, falta de embasamento e aquele ar de amadorismo deixam os consumidores com a pulga atrás da orelha; 
• com excesso de informações: as pessoas estão sempre logadas nas redes sociais, mas rolam a tela rapidinho! Quase ninguém lê trocentas linhas, tampouco retém tanta informação; 
• com abuso de jargões: todo nicho tem seus jargões, mas usar aqueles que só o pessoal da sua área entende não é bom. O público que não estiver familiarizado não será atraído; 
• com mais características do que benefícios: para os consumidores, aquilo que se obtém com o uso daquele item, isto é, os benefícios, valem mais do que características técnicas. Porém, há casos em que elas são indispensáveis, aprenda a distingui-los. 

As redes sociais são ferramentas que ajudam a aproximar marcas de seus clientes, mas para conseguir vender e ter boas interações, é preciso conhecer algumas técnicas do copywriting.  

Confira quais são elas! 

Alguém comprometido e coerente é visto como confiável pela sociedade, concorda? Isso é mais importante ainda quando as pessoas não te conhecem. 

O mesmo vale para a sua estratégia de comunicação nas redes sociais. Portanto, nada de prometer e não cumprir ou anunciar coisas que, de fato, não oferece, ok? 

Veja um exemplo de como é importante manter a coerência e se comprometer com o que é prometido: 

Certamente, você já viu anúncios que diziam “últimas unidades!”, “promoção por tempo limitado” ou “oferta exclusiva para clientes”.  

É que o marketing de escassez dá a sensação de que quantidades limitadas são mais preciosas e valiosas. Além disso, as pessoas têm satisfação ao sentir que podem obter algo antes da maioria ou inacessível a ela.  

Um copywriting objetivo e claro é o que tem mais chance de atrair a atenção. Ao visitar o perfil da marca, a persona espera encontrar em poucos segundos o que precisa.  

👉 Botões, infográficos, imagens, espaçamento entre os tópicos e emojis podem ajudá-la a bater o olho e enxergar o que interessa. 

Olha esse exemplo de repost: 

Que decepção falar com um vendedor que não sabe responder nem o básico sobre o produto ou serviço oferecido!  

O mínimo que se espera é que explique funcionalidades, benefícios e características do que vende, certo?  

E o copywriter? Ele deve ir além e conhecer também o perfil da marca, para se dirigir ao público. Isso influencia no posicionamento e referência da marca no mercado. 

Que tal ter um perfil interativo, daqueles que geram mais engajamento? Aproveite que as pessoas adoram responder desafios, pesquisas e quizzes! 

Perguntar também é excelente para descobrir o que as pessoas pensam ou esperam da marca, como nesta enquete: 

Engajar seguidores com histórias é uma arte!  

Assim como quadrinistas, radialistas e, pasme, redatores publicitários, o copywriting também pode ter forma de narrativa. As pessoas adoram uma boa história!  

Pode ser uma sequência de posts relacionados, com imagens, metáforas e ilustrações incluídas para envolver o público. 

Até um vídeo curtinho do Reels pede storytelling: 

Sem falsas promessas, mostre que a marca escuta os consumidores e quer resolver dificuldades. Quando puder, ofereça além do que foi solicitado. 

Além disso, responda aos comentários nas redes, ainda que negativos, e não deixe de lado os positivos!  

Por exemplo: 

No marketing, eles são estímulos para que os usuários digam “SIM”, de preferência, sem pestanejar! 

Há outros exemplos de gatilhos mentais além de compromisso & coerência e escassez: 

Reciprocidade 

Quem quer rir tem que fazer rir! Que tal uma troca? O consumidor fornece os dados cadastrais em troca de um material gratuito. 

Veja que proposta sutil:  

Quando têm dúvidas sobre o produto, as pessoas procuram a opinião de conhecidos, relatos no “Reclame Aqui” e nas redes sociais.  

Usar o gatilho da prova social é dar um empurrãozinho nesse potencial cliente com cases de sucesso e depoimentos positivos. 

Assim, ó: 

Não duvide de que investir no relacionamento com o cliente vale a pena, afinal, é mais fácil dizer “sim” quando o consumidor tem afinidade.  

Mostrar como a marca entende e lida empaticamente com dificuldades do consumidor é ótimo: 

As pessoas sempre buscam quem é referência, especialista ou o mais recomendado.  

Manter bom relacionamento, divulgar conquistas e distribuir conteúdo de qualidade auxiliam no percurso para tornar a marca uma autoridade no segmento. 

Relacionado ao gatilho da escassez, desperta a sensação de que “se não for agora, vou perder!”.  

Avisar que o produto está acabando é um baita estímulo para consumir depressa.

Atrelado à afeição, esse gatilho mostra como um conteúdo parece ter sido escrito para aquela pessoa e situação específicas.  

Para obter esse efeito, conhecer e se conectar com o consumidor é importantíssimo. 

Quando você é específico, as pessoas tendem a acreditar que você diz a verdade. Esse gatilho implica escolher os aspectos de cada tema que serão abordados. 

Em vez de ser generalista, este post foi bastante específico no assunto: 

O consumidor tem expectativa de que alguma coisa mude depois de ler seu texto. Ele espera ser capaz de aprender o que é copywriting, comprar o aparelho ideal para suas necessidades ou corrigir algo.  

Ao escrever, pense em como transformar problema em solução, dúvida em aprendizado! 💡 

Ao compreender o que é copywriting e utilizá-lo adequadamente nas suas redes sociais, fica mais fácil atrair mais e mais pessoas para as suas páginas e propostas. 

A gente fica por aqui, mas esperamos que este artigo tenha aberto seu apetite pelo assunto! Aproveite a sua visita para aprender sobre gatilhos mentais nas redes sociais!