Gerenciar um perfil nas redes sociais e garantir posicionamento digital já não é moleza. Agora imagine fazer esse trabalho em 120 perfis? Parece uma missão impossível – que nem mesmo o Tom Cruise seria capaz de resolver.
O Sicoob Central Crediminas provou que não é.
Cliente da mLabs desde 2023, a cooperativa conseguiu implementar um processo eficaz para o gerenciamento de mídias sociais, diminuindo o tempo com agendamento de posts, garantindo maior eficiência e organização.
Foram mais de 50.000,00 reais economizados em um ano, e um aumento de 83% em produtividade.
Neste post, contaremos o segredo por trás do sucesso no gerenciamento de mais de 120 perfis e como implementar essas soluções em uma empresa!
O que é o Sicoob Central Crediminas?
O Sicoob Central Crediminas é uma cooperativa de segundo grau do Sistema Sicoob, fundada em 1988, localizada em Belo Horizonte – MG.
A organização é responsável pela coordenação, centralização dos processos operacionais e representação das suas cooperativas filiadas.
Como o Sicoob Central Crediminas superou os desafios em gerenciar 120 perfis nas redes sociais?
A equipe realizava o gerenciamento de mídias sociais em uma plataforma que só permitia o agendamento de posts em 20 perfis simultaneamente.
A cooperativa é responsável pelo marketing de suas filiadas, por isso a necessidade de gerenciar os 120 perfis das 60 Cooperativas posicionadas nas redes sociais ao mesmo tempo.
Isso fazia com que Janaína, responsável pela comunicação e marketing digital do grupo, fizesse o mesmo agendamento 6 vezes.
Além disso, a cobrança dessa plataforma era feita em dólar, o que dificultava ainda mais os processos da marca. Veja o relato da profissional:
Além da necessidade de agendamento e monitoramento em massa – fazer a gestão de mais de 60 cooperativas não é fácil – precisava de uma ferramenta que fizesse relatórios, em língua portuguesa (a nossa antiga plataforma era em inglês, o que dificultava o acesso para que outras pessoas pudessem fazer a gestão em conjunto comigo e até fazer relatórios para envio).
Tinha a necessidade de tentar uma solução com um valor mais baixo também, já que o dólar vinha num aumento e tinha a questão de ainda ter impostos, como o IOF.
Como a Janaína já tinha tido contato com a mLabs em outras experiencias profissionais, ela nos procurou e a apresentamos uma solução para sanar seus desafios com essa gestão.
Primeira solução: valores
Nossa plataforma é cobrada em Real, ou seja, não haveria um custo tão elevado como estavam tendo com a antiga plataforma.
Esse desafio foi muito fácil e simples de resolver, sem nenhum tipo de complicação!
Os planos da mLabs são divididos em: Iniciante, Intermediário e Completo.
Ao escolher a mLabs, o investimento do Sicoob direcionado à contratação de um software de gestão de mídias sociais, diminuiu cerca de 57%.
Segunda solução: agendamento simultâneo
Janaína precisava fazer 120 agendamentos simultâneos. Também não foi um grande problema para nós, na mLabs ela poderia contratar quantos perfis quisesse e fazer agendamento para todos eles de uma só vez.
A mLabs conseguia me atender. A resposta foi sim para todas as minhas solicitações! A mlabs fazia o agendamento em massa (e tudo em uma única conta!), contava com suporte em português e toda a ferramenta na mesma língua, contava com um suporte dedicado, gerava relatórios customizados em português, e custava 1/5 do valor da antiga plataforma! Finalmente encontrei tudo o que eu precisava numa única ferramenta!
- Janaína Pereira
Com a função “selecionar perfis” na aba de agendamento na mLabs, é possível selecionar todos os perfis cadastrados de uma vez! Ou seja, Janaína conseguiu otimizar muito o seu tempo!
Terceira solução: relatórios
Se publicar para todos esses perfis demanda muito tempo, imagina analisar a performance de todos eles?
Com a mLabs Analytics, Janaína consegue agendar envios de forma automática, sem se preocupar em separar dados e criar documentos para 120 contas diferentes.
Um grande ganho na adoção da mLabs foi a possibilidade de gerar relatórios. Para quem trabalha com um número tão grande de contas, é humanamente impossível gerar tantos relatórios e reportar para os responsáveis visualizarem o crescimento das suas contas.
- Janaína Pereira
A função de criar um agendamento recorrente de relatórios permite encaminhar os resultados de forma automatizada por e-mail.
Também é possível criar um link para os responsáveis visualizarem o relatório.
Ganhos em gerenciar vários perfis de redes sociais com a mLabs
Em 2023, a produtividade por hora trabalhada no Brasil do setor de serviços teve um crescimento de apenas 0,1% em relação ao ano anterior, enquanto os setores de agropecuária e indústria tiveram crescimentos de 21% e 2%, respectivamente.
Isso é o que mostra um estudo realizado pela Fundação Getúlio Vargas, que se aprofunda nos dados de expansão econômica brasileiro.
Superar desafios para o aumento de produtividade não é uma receita de bolo, requer estudo de cada caso e cada negócio.
Porém, uma unanimidade entre todas as estratégias é que existe a necessidade de investimentos em recursos, tecnologia e ferramentas, para conquistar mais eficiência no trabalho – a Revolução Industrial que o diga, né?
A Janaína mostrou um pouco do que mudou no dia a dia dela, pagando mais barato, ela conseguiu diminuir muitas horas de trabalho. Ou seja, nesse caso alto custo não garantiu eficácia.
Uma simples mudança pôde garantir mais produtividade, controle e segurança para o time.
E não acaba por aí, Janaína tem planos de implementar mais funções da mLabs para otimizar ainda mais o trabalho, veja seu relato:
Para mim, é uma tranquilidade contar com a mLabs nesse processo de gestão. Em breve, abriremos para as nossas cooperativas filiadas fazerem a gestão das suas contas na plataforma junto conosco, o que trará mais facilidade para eles (no agendamento, no acompanhamento dos dados da conta, na unificação das atividades em uma única plataforma) e para nós, Central (acompanhamento das contas, avaliação e correção de estratégias).
- Janaína Pereira
Vejo que podemos melhorar muito e modernizar nossa gestão com o auxílio da mLabs, e isso é fantástico.
Ou seja, com o plano Completo da mLabs ela poderá adicionar quantos usuários quiser e não pagará mais por isso, podendo envolver as cooperativas filiadas na gestão de mídias sociais, sem grandes riscos ou problemas.
Para resumir, temos os principais ganhos (entre muitos) de gerenciar vários perfis com a mLabs:
- Escalabilidade: podendo automatizar a gestão de diversos perfis ao mesmo tempo.
- Centralização de tarefas em uma única plataforma: é possível agendar, analisar, criar e responder mensagens em um único lugar.
- Sincronia do time: possibilidade de adicionar usuários para trabalhar em equipe.
- Segurança e organização: documentação de todos os processos feitos pela plataforma.
Se você precisa melhorar o processo de gestão das mídias sociais – assim como o Sicoob fez – garanta 30 dias de teste grátis na mLabs clicando aqui e aproveite funções como:
- Agendamento de posts para múltiplos perfis e formatos – inclusive Reels e Stories do Instagram;
- Criação e agendamento de relatórios e dashboards personalizados;
- Gestão de mensagens do inbox e comentários do Instagram, Facebook e TikTok;
- Workflow para gestão da equipe envolvida na criação, ajustes, aprovação e agendamento dos posts.
- Aprovação de posts pelo WhatsApp;
- Análise de concorrentes no Instagram;
- Inteligência artificial para insights de otimização da estratégia e criação de legendas;
- E muito mais!
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