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Mas, não se confunda: redes sociais, blogs e sites são apenas plataformas! Quem faz desses ambientes canais de comunicação efetivos para uma marca são os profissionais por trás dos posts! E, justamente por isso, eles são conhecidos como “social media”.
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Mais de 30 milhões de pessoas acessam o Reclame Aqui todo mês, segundo dados divulgados pelo próprio site. O canal se tornou uma vitrine de críticas dos consumidores brasileiros, mas essas reclamações não precisam ser vistas como problema. As reclamações, quando bem gerenciadas, podem se tornar parte de uma estratégia de gestão de recuperação para […]
![KISO INSIGHTS 77 [Kiso Insights] A nova era das Redes Sociais](https://mlabs-wordpress-site.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2025/09/CAPAS-BLOG-KISO-INSIGHTS-39-1.png)
O que (ainda) funciona nas mídias sociais? Em um cenário de mudanças constantes, onde todo dia parece haver uma “nova regra do jogo”, o que realmente funciona? O que mudou — e o que permanece essencial — para marcas, profissionais e agências que querem gerar resultado com relevância? Esta edição aponta o caminho com base […]

Não é mais questão de escolha. As redes sociais para franquias se tornaram inevitáveis na comunicação dessas empresas. O consumidor final já não olha para folders ou comerciais de TV para decidir onde comprar, ele abre o Instagram, desliza no TikTok, busca avaliações no Google e só então bate o martelo. E nesse campo de […]

Se existisse uma lista de pré-requisitos para contratar um gestor de redes sociais, com certeza incluiria assistir a alguns TED Talks para social media antes mesmo da entrevista. Parece exagero? Não é. Algumas dessas palestras condensam, em poucos minutos, lições que todo profissional da área precisa dominar: Por que certos conteúdos viralizam; Como manter a […]

Quantas trocas de mensagens você precisa para aprovar a publicação de um conteúdo nas redes sociais? 3, 4, talvez até mais? A realidade é que você não precisa de nenhuma. Os e-mails extras na caixa de entrada e os prints perdidos do WhatsApp são sinais de um processo falho, que atrasa o calendário editorial, aumenta […]
![Kiso Insights 76 [Kiso Insights] Será que o conteúdo engraçado gera resultados nas redes sociais?](https://mlabs-wordpress-site.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2025/09/CAPAS-BLOG-KISO-INSIGHTS-39.png)
O feed se tornou a nova página inicial das marcas. Segundo os dados da pesquisa Tendências Globais de Rede Social, feita pelo HubSpot, 84% dos profissionais de marketing concordam: as pessoas buscam por marcas direto nas redes sociais, e não mais no Google. É nelas que a primeira impressão acontece, e ela dura poucos segundos. […]

Você se lembra do Ligeirinho, aquele ratinho que vive gritando “Ándale, ándale, arriba, arriba!” e corre mais rápido que a sua timeline num dia de trend? Pois é, o mundo digital abraçou esse espírito acelerado faz tempo. Algoritmos pedem mais e mais, criadores se sentem obrigados a postar o tempo todo e usuários já estão […]

Será que sua marca está realmente preparada para o jogo do “TikTok Marketing”? Mais de 7 milhões de empresas já usam a plataforma para anunciar seus produtos, de acordo com dados do TikTok Economic Impact Report de 2024. Porém, muitos marqueteiros e empreendedores esbarram em duas grandes barreiras para integrar o marketing no TikTok às […]

Só 60% dos profissionais de marketing dizem acompanhar a taxa de engajamento como KPI principal, segundo dados do Hubspot. O resto posta no escuro. Pense nisso: a cada dez marcas que disputam atenção no feed, quatro ainda não sabem, de verdade, se o público reage ou apenas passa deslizando. Enquanto você lê esta frase, conteúdos […]

O universo dos desenhos animados e séries nos ensinou que crossovers são emocionantes. É aquele momento em que o seu personagem favorito aparece de surpresa em outra série e todo mundo perde a linha. Os Flinstones interagindo com os Jetsons, o Batman ajudando o Scooby-Doo, o Goku colando com o Luffy… simplesmente épico, né? Agora […]


