[Kiso Insights] Influencer Marketing: quem decide o que você compra?

Cada compra é uma decisão emocional disfarçada de racional.

Os dados mostram que 68,8% das compras nas redes sociais são por impulso, não por necessidade (NP Digital e Opinion Box).

Mas qual é o papel da influência no desejo e decisão de compra?

Descubra nesta edição, com base em dados, o impacto da influência digital no nosso comportamento de compra, até quando o consumidor não percebe.

O impacto da influência acontece antes da oferta, quando o consumidor ainda está formando opinião.

Quase metade dos brasileiros já comprou por indicação de influenciadores. E entre os que dizem que não… tem quem tenha sido impactado mesmo assim.

Nem todo mundo percebe que foi influenciado:

📊 24% dos consumidores não conseguem nem afirmar se já compraram por influência. Isso revela o quanto o consumo nas redes sociais está se tornando automático, e como a influência atua de forma quase invisível, reforçando padrões de confiança, constância e familiaridade no feed.

Mas a verdade é que muitos foram impactados sem perceber, por um amigo, creator ou até um especialista.

Afinal, todos nós influenciamos em maior ou menor grau.

A maioria das marcas ainda não consegue manter uma audiência cativa, porque foca em propaganda.

Já os influenciadores criam vínculo, entregam conteúdo e são percebidos como confiáveis.

Quando o consumidor ainda não conhece uma marca, ele só confia por dois caminhos:

1. Alguém confiável indicou
2. Alguém da marca educou tanto que virou autoridade

Se sua marca não tiver um influenciador próprio, alguém dentro da região que você represente, ensine e entregue conteúdo de valor, ela dependerá cada vez mais de criadores externos para gerar consideração.

O UGC (user-generated content) é um dos maiores impulsionadores para atrair novos clientes, pois gera visibilidade e confiança através de recomendações autênticas de outros usuários. Quando alguém compartilha espontaneamente sua satisfação com um produto ou serviço, está criando uma prova social que impacta e influencia a decisão de outras pessoas de maneira poderosa.

Mas essa influência só é eficaz se o produto ou serviço realmente tem qualidade e atende às expectativas dos consumidores. Antes mesmo de investir em publicidade, é essencial que o produto seja validado pelo mercado — afinal, sem um produto sólido, toda a promoção se torna um esforço em vão, gerando mais críticas do que resultados.

O UGC, portanto, não é um simples detalhe. É uma estratégia inteligente que alavanca o poder das recomendações genuínas e da validação social para transmitir credibilidade e confiança.

Plataformas como o TikTok transformaram o UGC em uma poderosa ferramenta de descoberta e influência, onde as experiências reais dos consumidores solidificam nossas escolhas. Investir no UGC é promover experiências autênticas que geram conexão genuína com seu público, inspirando outros a embarcar nessa mesma jornada.

Apostar em estratégias que priorizam credibilidade, engajamento e experiências compartilhadas é o caminho para conquistar não apenas clientes, mas verdadeiros defensores da marca. A pergunta que fica é: sua marca está pronta para essa transformação?

💡 Quando CEOs, líderes e colaboradores se tornam porta-vozes nas mídias sociais, eles humanizam a comunicação, aumentam a transparência e reforçam a confiança com o público.

Segundo dados do LinkedIn e Hootsuite, empresas cujos CEOs criam conteúdo são percebidas 23% mais positivamente. Isso significa que líderes que compartilham suas ideias não só fortalecem suas marcas, mas também criam uma conexão genuína com o mercado.

📈 Além disso, o conteúdo gerado por funcionários (EGC) transforma cada colaborador em um influenciador potencial, adicionando autenticidade à mensagem da marca. Essa abordagem destaca a identidade da empresa, inspira confiança e amplia o alcance de forma orgânica. Mas é importante lembrar: nem todos os colaboradores precisam participar dessa estratégia. Identificar quem possui maior autoridade técnica e capacidade de transmitir valor é essencial para que os conteúdos sejam consistentes e impactantes.

Portanto, seja compartilhando bastidores, insights ou experiências, CEOs e funcionários têm um papel essencial na comunicação da marca. Mais do que uma estratégia de marketing, essa é uma maneira de transformar as mídias sociais em um espaço de conexão genuína e troca real.

Enquanto marcas ainda lutam para manter atenção, influenciadores constroem conexão.

Quem entrega valor com constância vira parte do filtro de decisão do público, e influencia mesmo sem intenção explícita de venda.

Marcas que entendem isso constroem autoridade como ativo, não como campanha. E quem não souber traduzir conteúdo em confiança vai perder espaço no carrinho, mesmo estando no feed.

Faz sentido pra você?