A interação no Instagram Stories é mesmo tão importante assim para marcas?
A gente sabe que o Story é uma potente ferramenta de conexão, principalmente as mais humanizadas.
Por isso, investir em torná-los cada vez mais interessantes para o público, além de garantir resultados em engajamento e interações, também estabelece um relacionamento mais próximo com a audiência.
Bora entender o que são essas interações, como visualizar elas nos stories e dicas para aumentar esses números?
O que são interações no Instagram Stories?
As interações nos stories são ações que os usuários fazem ao ter contato com um post do formato Story no Instagram.
Entre os tipos de interações estão:
- Respostas
- Reações
- Votações
- Envio de perguntas
- Cliques em links
- Curtidas
Como ver interação no Instagram Stories?
Ver as interações no Instagram Stories é muito simples! Basta “arrastar para cima” o story que você quer conferir as interações e elas aparecerão na tela de visualizações.
Algumas interações também estarão na DM, como as reações e respostas.
7 dicas infalíveis para aumentar a interações no Instagram Stories
Vamos para as dicas de como tonar os stories realmente atraentes e que as interações aconteçam!
1 – Use Stickers de Reação
Os stickers de reação são uma ótima forma para incentivar que as pessoas interajam com o seu stories. Aqui na mLabs, produzimos alguns conteúdos com sticker e dá muuuuito certo.
Uma dica legal ao usar esse tipo de recurso é tentar alinhar o sentimento do usuário com a reação. Foi o caso da publicação que fizemos recentemente, onde utilizamos a nossa ida para o escritório da Meta para causar um sentimento de surpresa/curiosidade sobre o que estaríamos planejando por lá.
2 – Utilize links que entregue valor aos usuários
Um dos nossos stories com melhor performance em interação, é um conteúdo focado em dar dicas de cursos gratuitos para social medias e utilizamos os links para direcionar aos cursos.
Ou seja, trouxemos um valor imenso ao social media que busca aprender mais e se especializar, enquanto ganhamos centenas de interações!
3 – Responda todas as menções
Se você quer mais interações no Instagram, uma coisa é fundamental: não deixe os seus seguidores no vácuo!
Se eles estão citando o seu perfil nas Stories, significa que querem a sua atenção.
Então, responda todas as menções pelo direct, compartilhe essas Stories (se forem positivas, claro!) e valorize a intenção de cada usuário que citar a marca.
Se for uma menção positiva, vale a pena agradecer e estimular novas interações.
Porém, nem tudo são flores. Se você receber uma menção com uma crítica, tente entender o que aconteceu e encontrar uma solução. Mesmo nesses casos, é importante não deixar os usuários sem resposta, para demonstrar que você se importa com a opinião deles.
4 – Use as enquetes do Instagram para saber a opinião do público
Quer saber o que se passa na mente dos seus seguidores? As marcas podem colher informações valiosas ao fazer perguntas para o público.
E você não precisa mais fazer grandes pesquisas de mercado para isso ― é só perguntar no Instagram Stories.
A rede social oferece uma ferramenta específica para isso: as enquetes. Para isso, basta selecionar a opção “Enquete” nos stickers das Stories, criar uma pergunta e definir as duas opções de resposta (por padrão, as respostas são “sim” ou “não”).
Outra opção para isso é o emoji deslizável, em que a resposta do usuário vem em forma de percentual. Ao selecionar esse sticker, você deve criar uma pergunta e escolher o emoji que o usuário irá deslizar para respondê-la.
Esses dois recursos podem ser usados para gerar mais interações no Instagram Stories, mas também obter respostas importantes para a empresa sobre os seus produtos e conteúdos ou sobre o perfil da sua audiência.
Você pode perguntar, por exemplo, se o público gostou do seu novo lançamento, qual a cor preferida para um produto ou o que fariam em determinada situação.
A HubSpot é um bom exemplo de marca que sabe usar as enquetes e o emoji deslizável para ter mais interações no Instagram Stories. Veja as publicações abaixo:
5 – Use as “Perguntas” e compartilhe as interações no Instagram Stories
O Instagram Stories também oferece o recurso das Perguntas.
Ao selecionar esse sticker, você dá aos seus usuários a chance de te enviarem perguntas. Depois, é possível compartilhar nas suas Stories o que eles perguntaram + sua resposta!
Além de aumentar as interações no Instagram, esse recurso é útil para entender quais são as expectativas dos usuários sobre a marca. Aqui na mLabs, por exemplo, sempre recebemos perguntas como: “quando vão lançar a funcionalidade X?”.
Usamos essas informações inclusive para definir nosso roadmap de melhorias internas.
Mas você também pode usar as Perguntas como quiser. O campo é totalmente customizável.
Veja, por exemplo, o que o perfil do Mailchimp fez no Instagram Stories. No início de 2019, a marca pediu aos usuários bons conselhos para dar aos pequenos negócios que fazem parte do seu público. Então, as melhores sugestões dos usuários foram compartilhadas nos Stories.
6 – Compartilhe Stories de seguidores como prova social
Você pode criar Stories falando bem da sua marca. Mas, se outros usuários fizerem isso, a palavra deles vale mais ainda! Por isso, quando alguém cita a sua marca nos Stories, compartilhe no seu perfil como prova social.
Isso pode ser feito com publicações de clientes que utilizam o seu produto ou elogiam a sua marca. Mas você também pode compartilhar posts de funcionários da empresa, como forma de apresentar os bastidores do negócio e mostrar como é trabalhar nesse local. Outra ideia é compartilhar posts de parceiros da marca, como os influenciadores digitais.
Isso fortalece a imagem da marca a partir do que outras pessoas falam sobre ela.
O perfil da Méliuz, por exemplo, tem nos Destaques dos Stories algumas publicações de usuários que citam o perfil. É uma ação bacana para valorizar as interações do público e ainda mostrar a opinião dos seguidores sobre a marca. Uma baita prova social!
7 – Use stickers de localização e hashtags para alcançar mais pessoas
Outra forma de conseguir mais interações no Instagram Stories é usar os stickers de localização e de hashtags. Ao utilizá-los nas histórias, as publicações aparecem nas buscas dos usuários por aquela localização ou por aquela hashtag.
Dessa forma, você consegue alcançar mais pessoas que ainda não conhecem o perfil e gerar mais visualizações e, consequentemente, mais interações.
Além disso, você também pode usar hashtags que identifiquem a marca ou uma campanha de marketing.
Não tenha medo também de estimular os seguidores a usarem essa hashtag nas suas Stories ― e aproveite para compartilhar essas publicações.
Se você chegou até aqui, já percebeu que todas as nossas dicas para ter mais interações no Instagram usando as Stories giram em torno do relacionamento com seguidores. É uma via de mão dupla e que requer muita estratégia – e mão na massa – para dar certo.
Mas, te garanto que todo esforço valerá a pena. E, se você quiser deixar todo o trabalho muito mais simples e efetivo, aprenda também a agendar suas Stories do Instagram!
