[Kiso Insights] Como criar conteúdo de qualidade nas redes sociais

Texto originalmente publicado na newsletter do LinkedIn de Rafael Kiso

Você já parou para pensar no que realmente torna um conteúdo memorável? Seja no YouTube, no Instagram ou em qualquer rede social, a conexão emocional e a autenticidade têm se destacado como os principais motores do sucesso online.

Nesta edição do Kiso Insights, vamos explorar como as emoções, o storytelling e estratégias fundamentadas em dados podem transformar seu conteúdo em algo marcante, impactando diretamente o engajamento e a conversão.

De acordo com a imagem acima, um estudo com 12 mil espectadores de vídeos mostra que os aspectos emocionais são, de fato, mais valorizados do que os aspectos técnicos.

A pesquisa “Why We Watch 2.0” do YouTube aponta que os usuários associam conteúdo de qualidade a algo significativo, envolvente, emocionante e relevante. Em outras palavras, a essência está na conexão emocional que gera identificação.

Mas os dados mostram que as gerações têm perspectivas diferentes sobre qualidade.

Enquanto os mais jovens (18 a 34 anos) priorizam criatividade e aprendizado, os mais velhos (35+) buscam informações confiáveis e histórias envolventes. A qualidade técnica é imprescindível, mas a emoção é o que acende o interesse.

💡 Vale observar que a capacidade de ensinar algo novo ou útil foi classificada de forma semelhante para ambos os grupos.

Mas, se você sente que conteúdos ruins estão dominando seu nicho, a verdade é simples: enquanto você não cria algo melhor, está permitindo que eles prevaleçam.

Nas redes sociais, vencer o jogo não é apenas sobre ter conteúdo bom, mas sobre saber chamar atenção, reter o público e gerar interação. E isso exige estratégia.

📚 Um bom conteúdo começa com storytelling. Construa narrativas que envolvam seu público, mostrando como seu produto ou serviço resolve problemas reais. Por exemplo, ao invés de dizer que um cliente gostou do seu serviço, conte como ele transformou a vida dessa pessoa. Histórias humanas conectam e geram empatia.

Além disso, é essencial educar enquanto entretém. Ofereça valor ao público de forma leve e criativa, ajudando-o a aprender algo novo enquanto consome seu conteúdo. Aqui, o infoentretenimento é um aliado poderoso: misture informação com entretenimento, usando humor, visuais impactantes e exemplos práticos para deixar sua mensagem mais marcante.

Por fim, nunca subestime o poder da interação. Redes sociais são feitas para conversas. Inclua provas sociais como depoimentos e histórias de sucesso, e sempre convide seu público a participar. Pergunte, provoque reflexões e incentive o compartilhamento de experiências. Quanto mais genuína for a troca, maior será o impacto do seu conteúdo.

E, afinal, por que criadores autênticos conseguem se conectar tão profundamente com suas audiências?

Os dados abaixo revelam: conteúdos de perfis com quem nos identificamos geram 40% mais impacto emocional e são muito mais memoráveis!

🧠 Isso acontece porque esses perfis ativam regiões cerebrais ligadas à relevância pessoal e à memória, criando um vínculo mais profundo com o público.

Um estudo mediu respostas neurológicas inconscientes a vídeos usando a técnica Steady State Topography (SST). Ele mostrou que conteúdos que despertam emoção e promovem identificação são muito mais propensos a serem lembrados.

A autenticidade não é só uma tendência; é a chave para criar conexões verdadeiras. Se o conteúdo não reflete sua verdade e perspectiva, o impacto diminui.

Existe uma tática: comentar proativamente tanto posts de influenciadores do seu mercado quanto responder aos comentários em seus próprios posts gera maior visibilidade e engajamento.

💬 No próprio post, é sobre comentar o comentário, mas com técnica de retórica. Eu geralmente respondo fazendo perguntas para continuar a conversa, gerar conexões genuínas e elevar a taxa de engajamento, que consequentemente aumenta o alcance do post.

Com isso em mente, e como a imagem abaixo prova, seus comentários entre 50 e 99 caracteres recebem mais engajamento em média, mais que o dobro de comentários curtos ou apenas emojis. Ou seja, não vale somente um joinha ou coração. Seja relevante, mas sucinto.

Marcas que comentam de forma estratégica em posts de influenciadores têm 1.6x mais engajamento no comentário quando o autor responde. Foco nos nano e micro influenciadores (1k a 50k seguidores), pois são os mais responsivos.

Foi o que a Burger King fez no post da moça que não cedeu o assento para uma criança em um voo. Percebeu?

🔑 A lógica é simples: mais conversas, mais visibilidade.

De acordo com a imagem acima, os dados mostram que, em 2024, as menções negativas sobre “viralizar” superaram as positivas. A frustração com estratégias inautênticas parece ser o principal gatilho.

A maioria dos profissionais de social media (82%) está confiante em sua capacidade de acompanhar as trends. Ainda assim, muitos sabem que não devem aderir a todas as trends (embora alguns ainda o façam…).

Então, como alinhar trends e assuntos em alta a uma estratégia genuína?

A chave está na análise de dados em tempo real usando social listening! Essa prática ajuda marcas a identificarem quando e como participar de trends com relevância para sua audiência.

🎯 Lembre-se: viralizar dentro do seu nicho pode ser mais eficaz do que buscar o “mainstream”. Aproveitar assuntos em alta no seu setor, se feito corretamente, pode ser uma parte essencial de uma estratégia social.

Faz sentido para você buscar um impacto mais significativo com sua audiência em vez de um alcance genérico? Você sente a pressão de ter que viralizar?

Você faz Social Listening?

Apesar de ser essencial para o marketing, conectar mídias sociais ao ROI ainda é complexo.

Pegue o exemplo do reconhecimento de marca. A pesquisa abaixo mostra que esse é um objetivo para 79% das marcas. Mas, como geralmente é medido por métricas de engajamento, é mais difícil vinculá-lo a um valor financeiro.

Para quem utiliza social listening, há maior confiança em provar o ROI das mídias sociais.

🚀 Social listening gera insights profundos sobre público, marca e concorrentes, permitindo decisões estratégicas baseadas em dados reais e rastreáveis. Além disso, com insights em tempo real, é possível ajustar estratégias e comprovar resultados com números sólidos. Social Selling como parte dessa atividade pode trazer ainda mais leads diretamente das redes sociais.

Em 2025, as equipes de social media que dominarem o social listening ganharão mais credibilidade e orçamento ao entregar insights valiosos que impulsionam crescimento e sucesso nas organizações, junto com números concretos que provam o ROI.

A era do conteúdo genérico ficou para trás. Hoje, o diferencial está em criar conexões emocionais, valorizar a autenticidade e usar dados para tomar decisões estratégicas. Seja no storytelling, na interação ou no uso de social listening, cada passo que você dá aproxima sua marca de um impacto real e duradouro. E agora, qual será o próximo passo da sua estratégia?

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