Como Seus Clientes se Comportam - Gestão de Redes Sociais

Você sabia que existe uma maneira para acompanhar como seus clientes se comportam em seu site, como estão navegando, por onde eles passam e ficam por mais tempo?

A HotJar é uma ferramenta que auxilia no dia a dia para melhorar a performance e usabilidade de websites. Com ela você vai conhecer a fundo o comportamento dos seus visitantes e entender quais os pontos fortes e fracos de seu site.

Como funciona?

Através do movimento do mouse do e mapas de calor, você conseguirá averiguar quais os pontos em que o usuário navega mais e perceber quais locais os visitantes têm mais dúvidas e por quê abandonam sua página. Os vídeos são gravados e disponibilizados para você identificar, na prática, quais são os problemas de usabilidade de seu site. Sem dúvidas essa ferramenta será uma ótima aliada para melhorar suas vendas, pois possibilita:

Verificar o que funciona ou não em sua página;
Impressionar seus clientes com insights visuais;
Descobrir como os visitantes reagem em cada ponto do site;
Descobrir elementos de distração para serem removidos;
Identificar elementos confusos na navegação;
Se comunicar diretamente com os visitantes antes de saírem da página;
Compreender a mentalidade dos visitantes;
Identificar grandes oportunidades;
Revelar ansiedades, confiança ou politicas confusas;
Agilizar a navegação;
Identificar novos conteúdos;
Confirmar a sua hipótese antes de criar novos elementos;
Remover ou repensar conteúdos ignorados;
Qual tipo de imagem funciona melhor;
Coletar depoimentos valiosos de clientes;
Alterar design e conteúdo com base no trafego diferente;
Questionar os campos utilizados e seu impacto na conversão;
E muito mais!

Conte com a tecnologia para transformar mais visitantes em clientes! Utilize mLabs para gerenciar as suas redes sociais e HotJar para entender totalmente o comportamento dos visitantes de seu website.