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Gerenciamento de redes sociais
Fazer uma boa gestão de redes sociais não é uma tarefa simples!
Além de muita organização, estratégia e ferramentas, é preciso estar sempre atualizado!
Nesta seção, você irá encontrar posts com:
- Dicas para gerenciamento de redes sociais
- Melhores estratégias para mídias sociais
- Ferramentas indispensáveis para gerenciar redes sociais
Entre outros!
Desinformação nas redes sociais: o risco invisível para a reputação da sua marca
Desinformação nas redes sociais: o risco invisível para a reputação da sua marca
Leia maisResumo A desinformação pode assumir diversas formas, de memes despretensiosos a teorias da conspiração, e se espalha até 10 vezes mais rápido que informações verdadeiras nas redes sociais. Marcas têm papel estratégico no combate à desinformação, ajudando a manter o debate público mais saudável e protegendo sua reputação e credibilidade. Educar o público, verificar fontes […]
![[Kiso Insights] Touchpoints: vale a pena manter vários pontos de contato com o seu cliente?](https://mlabs-wordpress-site.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2025/04/CAPAS-BLOG-KISO-INSIGHTS-19.png "KISO INSIGHTS 54")
[Kiso Insights] Touchpoints: vale a pena manter vários pontos de contato com o seu cliente?
[Kiso Insights] Touchpoints: vale a pena manter vários pontos de contato com o seu cliente?
Leia maisTexto originalmente publicado na newsletter do LinkedIn de Rafael Kiso Se comunicar com o cliente não é mais sobre onde você aparece, mas como e quantas vezes. Com a jornada cada vez mais fragmentada, entender o custo-benefício de cada formato e ponto de contato virou questão estratégica — e não mais opcional. Seu nome pode estar […]
“Errei, fui moleque”: saiba como fazer um pedido de desculpas nas redes sociais
“Errei, fui moleque”: saiba como fazer um pedido de desculpas nas redes sociais
Leia maisResumo: Um pedido de desculpas bem-feito pode recuperar a imagem da marca e gerar empatia com o público. O ideal é que ele seja claro, sincero, assuma a responsabilidade e proponha ações. Erros acontecem, mas com preparo, processos e uma boa plataforma, dá pra evitar crises e responder melhor quando elas surgirem. Todo mundo erra. […]
Manual do Cancelamento para Marcas: como sobreviver à crise com garbo e elegância
Manual do Cancelamento para Marcas: como sobreviver à crise com garbo e elegância
Leia maisResumo: Cancelamentos nas redes sociais podem afetar diretamente a reputação e as vendas de uma marca. A gestão de crise deve considerar três etapas: antes (prevenção), durante (contenção) e depois (aprendizado), com ações claras e comunicação empática. Marcas que mantêm coerência com seus valores e têm diálogo constante com sua comunidade tendem a atravessar cancelamentos […]
Netnografia: entre memes, hábitos e prints, nasce uma pesquisa
Netnografia: entre memes, hábitos e prints, nasce uma pesquisa
Leia maisVocê já pensou em observar de perto como os seus seguidores se comportam nas redes sociais sem sair do sofá (ou da sua cadeira gamer) e sem parecer um stalker que exagerou na curiosidade? Pois bem, isso tem nome e método: chama-se netnografia. Essa abordagem é uma forma de pesquisa de mercado para entender como […]
Aprenda a “dibrar” os haters nas redes sociais!
Aprenda a “dibrar” os haters nas redes sociais!
Leia maisTem gente que acorda cedo, toma café e vai espalhar amor nas redes. Tem outros que… bem, preferem deixar comentários azedos em posts. É sobre esse segundo tipo que a gente vai falar por aqui: os famosos haters. Eles não pedem licença e, muitas vezes, não querem resolver nada, só causar. Não importa o tamanho […]
![[Kiso Insights] Qual é o tempo de resposta ideal nas redes sociais?](https://mlabs-wordpress-site.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2025/04/CAPAS-BLOG-KISO-INSIGHTS-18.png "KISO INSIGHTS 53")
[Kiso Insights] Qual é o tempo de resposta ideal nas redes sociais?
[Kiso Insights] Qual é o tempo de resposta ideal nas redes sociais?
Leia maisTexto originalmente publicado na newsletter do LinkedIn de Rafael Kiso Vivemos na era da resposta instantânea. Em um mundo onde a informação circula em tempo real, a paciência dos consumidores para esperar um atendimento diminuiu drasticamente. Hoje, uma marca que demora para responder não apenas perde uma venda, mas também abre espaço para a concorrência. Se […]
UGC creator: transformando o “menina, testei e amei” em profissão
UGC creator: transformando o “menina, testei e amei” em profissão
Leia maisSer criador de conteúdo virou o sonho da geração TikTok: todo mundo quer produzir vídeos que viralizam mais rápido do que fofoca de BBB. Mas nem só de dancinhas e trends vive o universo digital. No meio dessa avalanche de posts, um personagem tem chamado atenção das marcas (e dos algoritmos): o tal do UGC […]
ROI das redes sociais: como saber se os likes pagam as contas?
ROI das redes sociais: como saber se os likes pagam as contas?
Leia maisÀs vezes, parece que ser social media lembra o trabalho de um mágico : todo mundo vê os resultados, mas poucos entendem o truque. Você cria conteúdos incríveis, gera engajamento, responde a mensagens na velocidade da luz e faz a marca bombar nas redes sociais. Mas, quando chega a fatídica reunião com a equipe ou […]
Profissão YouTuber: edite como nunca, beba café como sempre
Profissão YouTuber: edite como nunca, beba café como sempre
Leia maisQuem nunca viu um vídeo no YouTube e pensou: “Tá aí, eu também consigo fazer isso”? Pois é, muita gente já imaginou viver de vídeos incríveis, collabs divertidas e, é claro, dos famigerados recebidos. Mas será que para ser YouTuber basta ligar a câmera e mandar um “Oi, meninas! Tudo bom?”? Se você acha que […]
