Social Media Optimization: trago verdades sobre a otimização de redes sociais

Marcas e criadores de conteúdo nas redes sociais estão na mesma corrida frenética para chamar a atenção de um público mais exigente e com um dedo nervoso no botão de scroll.

Então, como fazer postagens para não se perderem nesse mar de informações? Os princípios do Social Media Optimization (SMO) existem para isso.

Esse conceito já existe há um bom tempo, desde que as redes sociais começaram a tomar conta da internet e mudar a forma como interagimos. 

Porém, mesmo sendo um termo antigo, ele nunca foi tão relevante quanto hoje.

As estratégias de SMO são o “segredo não tão secreto” que transforma redes sociais em verdadeiras máquinas de engajamento

Então, continue lendo nosso guia! Vamos descomplicar o SMO e te mostrar como transformar suas redes sociais no trunfo que elas podem (e devem) ser.

Social Media Optimization (SMO) é um termo para explicar o uso das redes sociais para melhorar a presença online de uma empresa e ajudá-la a atingir seus objetivos:

• Aumentar a visibilidade em um nicho;
• Construir relacionamentos com clientes  e potenciais;
• Direcionar tráfego para o site da marca;
• Incentivar conversões, vendas e crescimento de receita;
• E muito mais!

Em termos simples, SMO envolve todos os esforços para utilizar os canais de mídias sociais para atingir metas específicas de marketing:

“Otimização de mídia social (SMO) é o processo de aumentar a conscientização de um produto, marca ou evento usando uma série de canais de mídia social e comunidades para gerar publicidade viral.” – Dictionary of Marketing Terms

O conceito de Social Media Optimization (SMO) surgiu como uma evolução natural no universo do marketing digital, acompanhando o crescimento das redes sociais e a mudança no comportamento dos consumidores online.

Há 20 anos, o foco do marketing digital das empresas se resumia a aparecer bem no Google e em outros mecanismos de busca. E não era para menos. 

O comportamento do consumidor digital mostrava que a maioria das interações com as empresas começava com uma pesquisa. Foi assim que o SEO (Search Engine Optimization) dominou por anos com estratégias de palavras-chave, links e textos.

Mas, à medida que as redes sociais começaram a se consolidar como os maiores espaços centrais interação e consumo de conteúdo, ficou claro que as estratégias precisavam ir além dos buscadores.

O crescimento das redes sociais ajudou a consolidar o SMO como indispensável. O Brasil, por exemplo, tornou-se o terceiro país que mais consome redes sociais em todo o mundo, segundo pesquisa “Tendências de Social Media 2023”.

No fim, o surgimento do SMO reflete a transformação contínua do marketing digital. Ele mostrou que, mais do que estar presente, as marcas precisam saber como participar ativamente das conversas que acontecem nas redes.

No marketing digital, SEO, SMO, SEM e SMM formam um conjunto de estratégias interconectadas.

O SEO, ou Otimização para Mecanismos de Busca, é um conjunto de técnicas utilizadas para melhorar o posicionamento de sites nos resultados orgânicos de buscadores como Google, Bing e Yahoo. 

A aplicação do SEO se baseia em três pilares:

• SEO on-page, que envolve a otimização de elementos internos do site, como palavras-chave, meta descrições e estrutura de URLs; 
• SEO off-page, que se concentra na construção de autoridade através de backlinks de qualidade; 
• SEO técnico, que aborda aspectos como a velocidade de carregamento, a indexabilidade e a estrutura do código.

Ao contrário do SEM, o SEO trabalha com resultados orgânicos e ajuda marcas que apostam na qualidade para atrair tráfego a longo prazo.

O SEM, ou Marketing para Mecanismos de Busca, combina estratégias de SEO com campanhas pagas, como links patrocinados, para aumentar a visibilidade de uma marca nos resultados dos buscadores. 

A ideia é uma só: atingir resultados rápidos com anúncios que aparecem em posições de destaque nas páginas de busca. 

É diferente do SEO, que opera exclusivamente no campo orgânico. O SEM utiliza modelos de pagamento por clique (PPC) para garantir alcance imediato. Por isso, é uma opção ideal para campanhas de curto prazo ou lançamentos.

O SMM, ou Marketing de Mídias Sociais, é uma estratégia mais ampla dentro das redes sociais. Ela engloba tanto ações orgânicas, como o SMO, quanto campanhas pagas para promover produtos ou serviços por meio dos perfis.

Campanhas de anúncios pagos, como os oferecidos por Facebook Ads e LinkedIn Ads, complementam ações orgânicas, como postagens e interações diretas com seguidores. 

Ao contrário do SMO, que se concentra na otimização de perfis e conteúdos, o SMM abrange um espectro mais amplo de iniciativas, incluindo a análise de dados para ajustes em tempo real e a segmentação avançada de públicos.

Como já vimos, o SMO se concentra na presença de uma marca dentro das plataformas de mídias sociais. A diferença entre o Social Media Optimization e outros conceitos como SEO, SEM e SMM está no canal e no objetivo principal:

• Comparado ao SEO, o SMO prioriza interações e relevância em redes sociais, enquanto o SEO está voltado para os motores de busca;
• Em relação ao SEM, o SMO não envolve ações pagas para aumentar a visibilidade, ou seja, concentra-se apenas em melhorias orgânicas nas redes sociais;
• Em comparação ao SMM, o SMO é mais restrito, pois não abrange campanhas publicitárias pagas, limitando-se à otimização da presença social de forma orgânica.

Percebe que esses conceitos são complementares, apesar das diferenças?

Algoritmos sociais são as regras usadas para analisar o comportamento dos usuários e decidir quais conteúdos serão exibidos nas plataformas.

O conceito de algoritmos nas redes sociais ganhou força em 2009, quando o Facebook decidiu que mostrar tudo na ordem cronológica não era suficiente. A plataforma criou um sistema para organizar os conteúdos no feed com base em relevância. 

A ideia era simples: priorizar postagens que tivessem mais chances de agradar ao usuário. Desde então, outras redes sociais seguiram o exemplo e passaram a usar algoritmos cada vez mais sofisticados.

Hoje, os algoritmos das redes sociais consideram vários fatores, como:

• Engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos);
• Relevância (interações anteriores para entender seus interesses);
• Comportamento do usuário (o tempo que o usuário gasta assistindo a vídeos ou lendo postagens também é analisado);
• Recência (aquilo que é recente, que acabou de acontecer).

Os algoritmos não existem apenas para melhorar a experiência como usuário, eles também são fundamentais para o modelo de negócios das redes sociais. 

Mantendo sua atenção, as plataformas podem exibir mais anúncios, gerando receita. Por isso, os algoritmos são projetados para prender o usuário no feed.

Para quem cria conteúdo, entender os algoritmos é uma vantagem estratégica. Saber que engajamento e recência são fatores importantes, por exemplo, permite criar postagens que incentivem interações e sejam publicadas nos horários em que o público está mais ativo.

Veja como transformar os canais de mídias sociais em máquinas de engajamento e tráfego com as estratégias para levar o SMO para o próximo nível.

Os perfis são o ponto de partida para qualquer estratégia de SMO Eles precisam ser atrativos para captar a atenção e direcionar os visitantes a tomar ações específicas.

No Instagram, por exemplo, uma bio concisa que explique o que você faz e o que oferece pode ser um bom começo. Você pode usar emojis para dividir as suas principais atribuições. 

Veja o exemplo do perfil do Rafael Kiso, CMO e fundador da mLabs:

Mais 5 coisas que você pode fazer agora:

• Escolha um nome de usuário curto, fácil de lembrar e relacionado à marca;
• Crie uma bio direta que diga quem você é e inclua um call-to-action (tipo “Clique aqui!”);
• Use uma foto de perfil profissional (nada de foto pixelada, ok?);
• Insira links estratégicos na bio, como site ou landing page;
• Inclua palavras-chave importantes para sua área de atuação.

Dica extra: um ponto muitas vezes negligenciado é a consistência visual e textual em todas as plataformas sociais. Use as mesmas cores, fontes e tom de voz em todos os perfis para reforçar a identidade da marca.

Se ninguém compartilha seus posts, tem algo errado. Conteúdos “compartilháveis” são criados para gerar valor imediato ao público e incentivar que sejam divulgados de forma espontânea. Esse tipo de conteúdo aumenta o alcance orgânico e atrai novos seguidores.

5 medidas para arrasar:

1. Crie posts úteis, como dicas ou curiosidades.
2. Invista em visuais incríveis que chamem atenção no feed.
3. Coloque frases tipo: “Marque aquele amigo que vai amar isso!”.
4. Produza vídeos curtos e diretos (o TikTok tá aí pra provar que funciona).
5. Esteja atento às tendências e temas do momento.

Pulo do gato: Não é só o que você fala, mas como você fala. Adapte o tom da sua marca para dialogar com o seu público.

 Mas usar #todasashashtags não vai te ajudar – você precisa ser estratégico. Hashtags populares, mas relevantes, são as que realmente trazem resultados.

5 passos para usar bem as hashtags nas redes sociais:

• Use ferramentas de pesquisa para achar hashtags populares em seu nicho;
• Misture hashtags populares e específicas (as nichadas têm menos concorrência);
• Crie uma hashtag própria e incentive o público a usá-la;
• Analise o desempenho das hashtags depois de usá-las;
• Não exagere – 5 a 10 hashtags já são suficientes.

Atenção: Fique de olho em hashtags “banidas” ou irrelevantes. Usar errado pode derrubar o alcance do seu post.

Redes sociais não são megafone, são meios para conversas! 🗣️ Responder comentários, interagir em posts de outros perfis e mostrar que você está ali faz toda a diferença. Além de aproximar você do público, o algoritmo adora interação. 💬✨

Alguns passos para engajar mais:

• Responda os comentários rapidamente (e com personalidade); 
• Use caixinhas de perguntas e enquetes nos stories; 
• Curta e comente em perfis que têm relação com o seu nicho; 
• Agradeça quem marca sua marca ou compartilha algo seu;
• Mencione seguidores ou parceiros em posts para engajar mais. 

O ouro: mantenha o tom consistente com a identidade da marca. Ser descontraído é legal, mas cuidado pra não soar genérico ou robótico. 🤖

Publicar nos horários certos pode fazer toda a diferença na performance do conteúdo. O momento em que uma postagem é feita influencia na quantidade de visualizações e interações que ela recebe. 

Identificar os horários em que seu público está mais ativo é essencial para maximizar os resultados. 📅

O que fazer para acertar nos horários:

• Use as ferramentas de análise da plataforma para identificar quando seu público está online;
• Experimente postar em horários diferentes para ver o que funciona melhor.
• Considere o fuso horário se seu público for de várias regiões.
• Agende postagens para horários estratégicos;
• Ajuste os horários com base nos resultados.

Dica de ouro: o melhor horário pode mudar ao longo do tempo, então revise os dados periodicamente. Adaptar-se é parte do jogo.

Se o conteúdo é a alma da sua estratégia, o design visual é o que chama a atenção primeiro. 🎨✨ Um design bem planejado faz com que suas postagens se destaquem no meio de um feed lotado. 

E mais do que bonito, ele precisa ser funcional, alinhado à identidade visual da marca e pensado para transmitir a mensagem de forma clara e atrativa. No SMO, o design visual é o elemento que conecta a estética ao propósito da sua comunicação.

As melhores maneiras para um design visual impactante nas redes sociais:

• Siga uma paleta de cores consistente com a identidade da marca;
• Use fontes legíveis e evite poluição visual nos elementos gráficos;
• Adapte o formato dos designs para cada plataforma (quadrados para Instagram, verticais para Stories);
• Insira elementos interativos, como gifs ou animações sutis, para capturar mais atenção;
• Aplique contrastes visuais para destacar informações-chave (como CTAs). 

Não pode faltar: teste diferentes estilos e analise quais tipos de design geram mais engajamento com o público. Às vezes, um design mais simples pode ter um impacto maior do que algo super elaborado. 

Você pode criar o conteúdo mais incrível do mundo, mas se não estiver analisando os resultados, como vai saber o que funciona? 

Monitorar métricas é o coração do Social Media Optimization. Elas mostram o que está engajando, o que está trazendo tráfego e onde estão as oportunidades de melhoria. Sem elas, suas estratégias são basicamente um tiro no escuro. 💡

Métricas para acompanhar:

• Alcance (quantas pessoas viram seu conteúdo);
• Engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques);
• Tráfego (quantos acessaram seu site a partir das redes sociais);
• Taxa de conversão (quantos seguidores realizaram a ação esperada (compras, cadastros, etc.);
• Crescimento de seguidores (acompanhe se seu público está aumentando de forma consistente).

Como não sair do controle: não se perca nos números. Analise as métricas que realmente importam para seus objetivos – um alto alcance pode não significar nada se não houver conversões. 🎯

Otimizar a presença nas redes sociais não é sobre postar todo dia ou sair atrás de seguidores. É sobre pensar bem antes de agir. Dá um pouco de trabalho no começo, mas depois fica bem mais tranquilo. Bora às dicas? 

Não é porque existem mil redes sociais que você precisa estar em todas. Sabe aquela frase “menos é mais”? Ela se aplica aqui. 

Antes de sair criando perfis no TikTok, LinkedIn, Instagram, Pinterest, e sabe-se lá mais onde, respire fundo e pense: onde está o seu público? 

Se a marca vende produtos de decoração ou moda, o Instagram e o Pinterest podem ser as escolhas perfeitas. Agora, se você trabalha com B2B e quer pegar aquela galera mais profissional, o LinkedIn pode ser sua nova melhor amiga.

Para descobrir isso, dê uma olhada nos dados de mercado. Qual faixa etária mais usa cada rede? Que tipo de conteúdo bomba por lá? E, mais importante: o que faz sentido para sua marca? Não adianta estar em todo lugar e acabar falando sozinho.

Escolha duas ou três plataformas no máximo e foque em fazer bonito nelas. Ah, e lembre-se: qualidade vale muito mais do que quantidade.

Quem é seu público? Do que ele gosta? Que tipo de conteúdo ele consome? Se você planejar uma estratégia de SMO sem conhecer sua audiência, a chance de engajamento e visualização é baixa.

Pesquise os hábitos do seu público, veja o que eles comentam e compartilham, e entenda quais problemas eles têm. Se possível, use ferramentas de análise, como relatórios das próprias redes sociais, para descobrir dados valiosos sobre quem te acompanha. 

Por exemplo: qual é a idade deles? De onde eles são? Que horário eles estão online? Com essas informações, fica muito mais fácil planejar conteúdo chame a atenção deles.

Agora vem a cereja do bolo. Se tem uma coisa que faz diferença no SMO, é o planejamento de conteúdo. Você não vai simplesmente acordar e pensar “o que vou postar hoje?”. A dica é sentar, olhar o calendário e montar um plano.

Pensa assim: cada semana ou mês deve ter um tema central. Pode ser um lançamento, uma data comemorativa ou algo relevante para seu público. 

Depois, quebra esse tema em conteúdos variados – vídeos, posts informativos, memes (quem não ama?), bastidores… O importante é ter uma mistura que mantenha o público interessado.

E se você tá pensando “nossa, mas dá muito trabalho planejar isso tudo“, calma! Você pode usar a melhor ferramenta de gestão de mídias sociais do Brasil para essa etapa: a mLabs.

Fonte: mLabs

Dentro da mLabs, você pode organizar suas ideias, programar os posts e acompanhar os resultados para saber o que está funcionando. Assim, você economiza tempo e energia para focar no que realmente importa: criar conteúdo incrível.

Agora é contigo! Com nossas dicas, você já sai na frente na hora de aplicar Social Media Optimization . E para facilitar ainda mais o planejamento, experimente a mLabs grátis. Sem cartão, sem spam.