[Kiso Insights] Autenticidade nas redes sociais: na era da IA, originalidade é tudo

Muitos perfis perdem relevância porque apenas publicam conteúdos, sem pensar no que realmente mantém o público envolvido.

📊 Com 90% do conteúdo online previsto para ser gerado por IA em 2026 – pela maior facilidade de uso e de possibilidades de entrega a menor custo para as empresas, crescem as preocupações sobre autenticidade e regulação.

Em 2026, a autenticidade deixará de ser tendência e passará a ser o critério mais importante nas mídias sociais.

Entenda com base em dados o que sustenta esse protagonismo e como exercê-lo com lógica e estratégia.

De acordo com uma pesquisa da BCG, 71% dos consumidores valorizam a autenticidade na hora de considerar uma compra. Mas o que isso realmente significa? Significa mostrar o que é único em você ou em sua marca. Quando você aparece em um vídeo, ou um funcionário ou cliente, isso cria uma conexão genuína com seus seguidores.

Aparecer em vídeos facilita a conversa com sua comunidade nas mídias sociais. Em vez de interromper conversas com propagandas, você entra nelas, criando um diálogo verdadeiro. E isso é mais fácil quando você está presente, falando diretamente com seu público e estimulando seus clientes a falarem de você.

Um ponto importante também é evitar produções muito polidas, cinematográficas ou bancos de imagens. Conteúdos com aparência mais caseira e autêntica geram menos distanciamento e mais conexão. Não significa perder a qualidade, mas sim encontrar um equilíbrio que mantenha seu público engajado.

Até pouco tempo, o desafio das marcas era “ser autêntica” nas mídias sociais. Agora, o desafio é outro: fazer com que as pessoas falem dela com autenticidade. A credibilidade migrou do discurso para a prova social.

Quando o público cria conteúdo sobre uma marca, ele não está apenas validando um produto, está confirmando uma experiência. E essa é uma voz que nenhuma estratégia paga consegue reproduzir.

Em 2026, o papel da marca não será mais o de narrar, mas o de inspirar narrativas. As que mais crescerão serão aquelas que transforma seus clientes em protagonistas da própria comunicação.

O aumento do ceticismo digital fez com que o público buscasse conexões mais reais. Por isso, marcas e criadores que valorizam o que é espontâneo e imperfeito estão ganhando espaço e credibilidade.

Os 4 motivos centrais desse movimento são:

🔸 Cansaço do fake: o público reconhece facilmente o que é ensaiado.

🔸 Conexão com o real: pessoas confiam em quem compartilha vulnerabilidades.

🔸 Autonomia criativa: criadores buscam liberdade para criar do próprio jeito, não roteiros.

🔸Propósito como filtro: marcas escolhem vozes alinhadas a valores, não ao script.

Quando isso acontece, a influência deixa de ser sobre o que a marca diz, e passa a ser sobre o que as pessoas escolhem dizer sobre ela.

Autenticidade não é improviso: é intenção. Ser verdadeiro com o público exige escolhas conscientes sobre formatos, linguagem e bastidores, sempre respeitando a liberdade criativa e o contexto social.

Alguns pontos importantes a considerar são:

✅ Dê liberdade ao creator para ter voz própria.

✅ Mostre bastidores e processos reais, não apenas o resultado final.

✅ Prefira histórias a slogans.

✅ Use vulnerabilidade como ferramenta de conexão, não como risco.

✅ Aposte em formatos confessionais e cotidianos.

Em um ambiente saturado de mensagens, o que realmente se destaca são as vozes reais falando sobre experiências reais. E o conteúdo criado pelo público é a maior prova disso.

O UGC é o reflexo tangível dessa coerência entre mensagem e percepção.

Marcas que entenderem isso, não competem por mídia, mas por relevância gerada a partir da voz das pessoas.

Faz sentido pra você?