SEMANA DO CONSUMIDOR:
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A Duo é uma agência full service com foco em resultados. Atua como um ecossistema de soluções integradas, entregando experiências 360º para marcas como Porsche, Dafiti, TAM, PicPay e Sicredi.
A Duo é uma agência com atuação full service, especializada em entregar soluções integradas em marketing, branding, growth e tecnologia. Com um time de 22 social medias e cerca de 110 clientes ativos, a empresa já foi reconhecida com mais de 20 premiações no mercado por seu trabalho de destaque.
Com uma operação de larga escala e clientes exigentes, a Duo buscava uma plataforma que otimizasse o agendamento de conteúdos, reduzisse o tempo gasto em tarefas operacionais e garantisse mais controle e precisão nas publicações em Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest e TikTok.
Com dezenas de clientes ativos e demandas simultâneas de conteúdo, o processo de agendamento era lento e suscetível a erros. Antes da mLabs, a equipe levava em média 2h30 para agendar as publicações de um único cliente. Esse cenário comprometia a produtividade e exigia atenção redobrada do time para não cometer nenhum erro.
Ao adotar a mLabs, a Duo encontrou uma plataforma que facilitou o agendamento de postagens em larga escala e trouxe mais segurança para os fluxos operacionais. Com a ferramenta, foi possível:
Identificamos que nosso processo apresentava maior propensão a erros, por isso, decidimos centralizar todos os processos de social dentro da mLabs. Isso trouxe muito mais facilidade no gerenciamento, liderança e suporte — não só para o time, mas também para os nossos clientes. Atualmente, nossa equipe opera com maior segurança e produtividade, graças a processos otimizados. Além disso, os insights que a mLabs oferece vai além da própria ferramenta, todo o ecossistema de informações, dados e conteúdos, trazem uma vantagem e suporte em múltiplas áreas. Não só a funcionalidade em si, mas o todo!
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