[Kiso Insights] CRO: como reduzir custos em marketing com a Otimização da Taxa de Conversão

Texto originalmente publicado na newsletter do LinkedIn de Rafael Kiso

No mundo do marketing digital, cada decisão pode fazer a diferença entre resultados excepcionais e esforços desperdiçados. Mas, em um cenário onde os custos de aquisição aumentam e a atenção do consumidor é cada vez mais disputada, como garantir o equilíbrio entre estratégias eficazes e ROI sustentável?

Nesta edição da Kiso Insights, você encontrará direcionamentos práticos e dados valiosos para ajustar sua estratégia, desde a importância do CRO até o impacto de algo tão simples quanto o número de campos em um formulário.

É fato que o marketing está ficando mais caro, mas sem CRO (Conversion Rate Optimization, em português: Otimização de Taxa de Conversão) fica ainda mais caro!

O gráfico abaixo,com dados da NP Digital, revela que o CPA (Custo Por Aquisição) está em alta nos canais pagos, como anúncios de pesquisa ($63 → $74) e anúncios nas redes sociais ($51 → $69). Em contrapartida, canais como SEO ($6 → $9) e e-mail ($5 → $8) continuam sendo opções mais acessíveis e consistentes.

💡 Empresas que investem em CRO conseguem potencializar o retorno das campanhas, convertendo mais sem precisar aumentar os gastos. Essa prática é fundamental para diminuir o impacto do aumento nos custos de canais pagos e garantir a competitividade a longo prazo.

O importante é equilibrar os custos e otimizar os resultados. A integração entre CRO e diversificação de canais é uma estratégia poderosa para aprimorar o desempenho das campanhas e manter um crescimento sustentável.

Se ajustar os custos de aquisição é importante, imagine o impacto de enviar suas mensagens nos horários certos para aumentar o engajamento e a conversão…

Seus e-mails estão sendo enviados nos melhores dias e horários?

Uma análise de 1,46 bilhão de e-mails enviados ao longo de um ano revelou que os melhores dias para disparos são terça, quarta e quinta-feira. Já os horários com melhor desempenho estão entre 9h e 12h, quando a taxa de engajamento é mais alta.

O que isso significa?

Enviar e-mails nos momentos errados pode diminuir drasticamente suas chances de conversão. Ajustar sua estratégia para priorizar dias e horários de maior engajamento é uma forma simples, mas poderosa, de aumentar o impacto das suas campanhas.

🎯 Agende e-mails importantes para o período da manhã, entre terça e quinta-feira, quando os leitores estão mais propensos a abrir e interagir. Teste, analise e adapte conforme seu público.

Mas e no Instagram? Será que postar nos horários de picos favorece o engajamento e o alcance do conteúdo?

De 10 a 13 de fevereiro, nós vamos desvendar o que é fato ou mito na série A QUEDA DOS MITOS.

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Como alinhar ROI sustentável e agilidade nas conversões para melhorar os resultados?

O SEO entrega um ROAS de 8.13x com custo reduzido ($217,44 para 1.000 visitantes), enquanto o PPC gera 4.04x, mas exige $3.493,01. Ambos têm papéis estratégicos, mas com abordagens e retornos muito distintos.

🔍 Como usar essas estratégias a seu favor?

• SEO: uma construção sólida e escalável que reduz custos no longo prazo, posicionando sua marca organicamente no topo das buscas.

• PPC: um atalho para conversões imediatas, ideal para campanhas pontuais, mas que pode drenar o orçamento sem otimizações precisas.

A chave está em combinar o poder do PPC em momentos cruciais (lançamentos, promoções) com o SEO como base contínua para sustentação orgânica. O equilíbrio entre tráfego rápido e crescimento sustentável é o diferencial de marcas que dominam o mercado.

Mas não adianta atrair visitantes se sua página não estiver preparada para convertê-los. Vamos falar sobre otimização de landing pages?

Quais elementos de uma página influenciam na decisão de compra?

Veja na imagem abaixo o que dos dados da NP Digital apontam:

A partir de testes A/B, os dados constaram que, fatores como velocidade de carregamento da página (28,5%), uma headline atrativa com copy persuasiva (27,1%) e calls-to-action bem definidos (25,3%) são os que mais influenciam na conversão de uma landing page.

Esses resultados mostram que a experiência do usuário e uma comunicação clara são fundamentais para guiar o visitante até a ação desejada.

Além disso, elementos de confiança (19,3%), uma boa apresentação da oferta e otimização para dispositivos móveis (16%) também podem fazer a diferença. Ajuste esses pontos e teste diferentes abordagens para descobrir o que realmente funciona com o seu público.

💭 E se esses ajustes fossem a chave para aumentar suas vendas? O que falta para sua página atingir o máximo de conversões?

E falando em conversão, os formulários que você usa podem estar afastando leads valiosos. Descubra como ajustá-los para aumentar sua taxa de captação.

Você já se preocupou com o número de campos do seu formulário de captação de leads?

Os dados abaixo deixam um alerta claro: quanto mais campos no formulário, menor a taxa de conversão. Isso acontece porque a complexidade aumenta o esforço do usuário e gera atrito na tomada de decisão.

Como transformar isso em uma estratégia mais inteligente?

Analise o objetivo de cada campo no formulário. Em muitos casos, dados extras podem ser coletados em momentos futuros, como no follow-up ou via automação. Adote o princípio do “mínimo viável” para captar leads e foque no essencial para manter o funil eficiente.

Crie duas versões do formulário: uma mais simplificada e outra intermediária. Compare as taxas de conversão e acompanhe os impactos na qualidade dos leads. Essa abordagem baseada em dados pode revelar a solução ideal para o seu negócio. Faz sentido?

No marketing digital, cada detalhe importa. Desde o momento certo para engajar até as escolhas mais estratégicas entre SEO e PPC, cada ajuste pode ser a diferença entre crescimento estável e oportunidades perdidas.

Analise seus dados, teste continuamente e não subestime o impacto de pequenas mudanças. Em 2025, a atenção aos detalhes será o grande diferencial das marcas que lideram o mercado. Está pronto para otimizar sua estratégia e crescer de forma sustentável?