#SMWSP: As plataformas de Mídias Sociais como Fontes de Inteligência

“As plataformas de mídias sociais como fonte de inteligência” foi o tema da palestra com o diretor de planejamento de Comunicação Digital, Hegel Vieira.

Hegel destacou a importância da pesquisa e mostrou que as conversas e interações que acontecem nas mídias sociais são consideradas ricas formas de inteligência.

“Os dados recolhidos com essa observação possibilitam a descrição do comportamento dos usuários”, disse Hegel.

Audiência, visibilidade, engajamento, influência e reputação são variáveis que, segundo Hegel, podem ser encontradas com a pesquisa. Além disso, destacou também quais fatores mais motivam os usuários das mídias sociais:

1. Campanhas
2. Conteúdo
3. Funcionalidades
4. Interações

Em sua palestra no segundo dia do Social Media Week, Hegel deixou ainda dicas do que deve ser analisado nas mídias sociais:

1. Conversas e interações
2. Nível de influência
3. Comportamento de navegação
4. Localização
5. Tema de interesse
6. Comportamento de busca
7. Demografia

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